Seite 7 LANDKREIS VULKANEIFEL „Rede richtig – die Macht der Sprache. Erreiche Dein Gegenüber.” WFG ImPuls am 19.04.2023, 8.30 Uhr Am 19.04.2023 dreht sich bei WFG ImPuls ab 8.30 Uhr alles um die Macht der Sprache. Zu Gast hierzu ist Guido Schmitz, schmitz controlling, Schalkenmehren. Um Anmeldung wird bis zum 18.04.2023 gebeten (per E-Mail an christina.kirst@ wfg-vulkaneifel.de). Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten die Teilnehmenden die Zugangsdaten zum OnlineMeeting-Raum bei GoToMeeting per E-Mail. Im Vorfeld der Veranstaltung hat Guido Schmitz WFG-Geschäftsführerin Judith Klassmann-Laux bereits Rede und Antwort zum „richtigen Reden“ gestanden. Herr Schmitz, in welchen (geschäftlichen) Situationen erleben Sie typischerweise, dass das Gegenüber nicht erreicht wird? Ich merke dies ganz oft in der Kommunikation mit den Mitarbeitern, mit den Führungskräften und auch mit den Kunden. Dies ist oft schon im ganz normalen Arbeitsablauf der Fall. Gerade bei Feedback oder Kritikgesprächen wird dies hier oft vernachlässigt. Können Sie Gründe hierfür nennen? Es gibt natürlich unterschiedliche Gründe. Ist derjenige nur bei sich. Kennt er sein Gegenüber. Die genaue Absicht ist nicht erkennbar. Es fehlen oft auch die richtigen Werkzeuge in der Kommunikation, also worauf darf ich in der Kommunikation achten. Stimmen emotionale Ebene und auch Sachebene. Woran erkenne ich als Sprecher relativ schnell, dass ich mein Gegenüber nicht erreiche? Ich erkenne das an seinem nonverbalen Verhalten, z.B. wie ist die Körpersprache und wie ist seine Mimik. Ändert sich sein Verhalten und ist er aufmerksam. Wie lerne ich denn, richtig zu sprechen? Drei Top-Tipps von Ihnen? • Erst mal klären, ob Dein Gegenüber Dir gerade zuhören kann. • Aufmerksamkeit. Höre Deinem Gegenüber genau zu, was er sagt und meint. • Fragen wenn ich was nicht genau verstehe. • nonverbale Kommunikation (Ausdruck, Mimik usw.) und verbale (darauf achten, wie ich was sage). Zur Person: Seit vielen Jahren begleitet Guido Schmitz als Trainer, Coach und Berater viele Selbstständige und Unternehmer zu ihrem unternehmerischen Erfolg. Er unterstützt in den Bereichen Rechnungswesen, Prozessoptimierung, Mitarbeiterbindung und Kommunikation. Start ups und Existenzgründer begleitet er bei ihrer Gründung, Ausrichtung, Produkt- und Angebotsentwicklung, Positionierung und Erstellung des Business Plans. In den letzten Jahren hat er über 700 angehende Handwerksmeister erfolgreich auf den kaufmännischen Teil der Meisterprüfung trainiert und anschließend bei der Gründung und Übernahme unterstützt. „Mein Ziel ist es, passende Lösungen für meine Kunden zu finden, damit ihr Unternehmen weiter wachsen kann und erfolgreicher wird. Ich arbeite ressourcen-, lösungs- und zielorientiert” so Guido Schmitz. Persönlichkeitsentwicklung und Kommunikation haben es ihm besonders angetan. Als 2-facher Familienvater ist es ihm wichtig, Familie und Business zu verbinden. Guido Schmitz, schmitz controlling, Schalkenmehren Die WFG Vulkaneifel bietet Unternehmen im Landkreis Vulkaneifel eine Workshopreihe zum Thema Gastfreundlichkeit „Die Kundenreise vom ersten Kontakt bis zum Kauf“ an Los geht´s: Am Donnerstag, 20. April 18.30 Uhr – 20.30 Uhr mit dem ersten Teil des Workshops zum Thema Gastfreundlichkeit „Die Kundenreise vom ersten Kontakt bis zum Kauf!“ Das erwartet Sie: In diesem interaktiven Workshop nimmt die Referentin AnneMarie Vissers „Gastfreundlichkeit mit Schwung“ Sie mit auf Ihre eigene Kundenreise. Gemeinsam setzen wir die Brille des Kunden oder Gastes auf und erfahren welche Kontaktmomente dieser Reise optimiert werden können, damit Sie Kunden und Gäste erreichen können. Weiter geht’s mit dem zweiten Teil des Workshops: Donnerstag, 04. Mai, 18.30 Uhr – 20.30 Uhr Die Workshops finden im Sitzungssaal 15a in der Kreisverwaltung Vulkaneifel, Mainzer Str. 25 in 54550 Daun statt. Wir bitten um Anmeldung bis zum 18. April 2023. Weitere Informationen und Anmeldungen: Wirtschaftsförderungsgesellschaft Vulkaneifel mbH, Christina Kirst, Mainzer Str. 24, 54550 Daun Tel.:(06592) 933-200 E-Mail: christina.kirst@wfg-vulkaneifel.de www.wfg-vulkaneifel.de
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