Neue Ombudsstelle für Pflege in Rheinland-Pfalz: Landrätin Julia Gieseking begrüßt Ansprechpartner Sven Lefkowitz im Kreishaus
Seit dem 01. Juli 2024 gibt es beim Landesamt für Jugend, Soziales und Versorgung eine Ombudsstelle für Pflege. Am Dienstag, 27. August, war Ombudsmann Sven Lefkowitz zu Gast in der Kreisverwaltung Vulkaneifel. Landrätin Julia Gieseking sowie Geschäftsbereichsleiter Peter Esch und der Abteilungsleiter des Sozialamtes, Dietmar Engeln, begrüßten ihn recht herzlich.
Die Ombudsstelle ist als Ansprechpartner für Bewohnerinnen und Bewohner von Pflegeeinrichtungen gedacht, sowie für ihre Angehörigen, Betreuerinnen und Betreuer oder Bevollmächtigten. Das kostenlose Angebot gilt für ganz Rheinland-Pfalz, eine Kontaktaufnahme ist telefonisch, per Post, per Mail oder bei Sprechstunden auch persönlich möglich.
Kontakt
Telefon: +49 6131 967296
Mail: ombudsstelle@lsjv.rlp.de
Postanschrift: Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung, 56065 Koblenz
Was bietet die Ombudsstelle?
Mit der Ombudsstelle bietet das Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung ein niedrigschwelliges und unbürokratisches Angebot, das zur Vermittlung bei Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten in Einrichtungen der Pflege genutzt werden kann. Gemeinsam wird nach einer Lösung gesucht und je nach Bedarf die Kommunikation zwischen Beteiligten und mit den zuständigen Behörden und Stellen unterstützt. Tätig wird die Ombudsstelle in jedem Fall erst nach Beauftragung, jeder Schritt erfolgt ausschließlich mit Zustimmung der Ratsuchenden. Selbstverständlich werden Anliegen vertraulich behandelt. Die Ombudsstelle für Pflege steht für eine unparteiische, unabhängige Vermittlung und ist nicht weisungsgebunden.
Was bietet die Ombudsstelle nicht?
Es handelt sich bei der Ombudsstelle nicht um eine Rechtsberatung. Sie beteiligt sich nicht an behördlichen oder gerichtlichen Verfahren und erteilt keine Weisungen gegenüber Behörden und Trägern von Einrichtungen.